📦 POLÍTICA DE ENVÍO DE PERSONALIZACIÓN VERACRUZ
En Personalización Veracruz, sabemos lo importante que es recibir tus productos personalizados de forma segura y puntual. Por eso, hemos diseñado una política de envíos clara y eficiente para que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible.
🛍 Envío gratis en pedidos superiores a 60€. Si tu carrito alcanza este importe, el envío gratuito se aplicará automáticamente, sin necesidad de códigos promocionales.
El tiempo de envío depende del tipo de pedido y personalización requerida. Para conocer el plazo estimado de tu compra, contáctanos antes de finalizar tu pedido:
📧 info@personalizacionveracruz.es
📞 633 53 41 78
Hemos seleccionado a GLS como nuestra empresa de mensajería, garantizando un servicio de entrega eficiente y seguro.
En Personalización Veracruz, nos enorgullece ofrecer productos personalizados de alta calidad. Sabemos que en ocasiones un producto puede no cumplir con tus expectativas, por lo que contamos con una política de devoluciones y reembolsos transparente para tu tranquilidad.
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
📌 Condiciones para la devolución:
✔ El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
✔ No debe presentar daños o modificaciones.
1️⃣ Contacto inicial: Escríbenos a info@personalizacionveracruz.es con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2️⃣ Confirmación de devolución: Evaluaremos tu caso y, si cumple con nuestra política, te indicaremos los pasos a seguir.
3️⃣ Envío del producto: Deberás enviarlo a la dirección que te proporcionemos. Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta.
4️⃣ Inspección del producto: Al recibirlo, verificaremos su estado.
5️⃣ Reembolso: Si la devolución es aprobada, recibirás el reembolso en el mismo método de pago utilizado. Este proceso puede tardar varios días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
🚫 No aceptamos devoluciones de productos personalizados con nombres, imágenes o diseños únicos, a menos que haya un error de fabricación.
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes preguntas, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte:
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